工 作 動(dòng) 態(tài)
第 264 期
市供水公司作為民生企業(yè)，65年來始終以為民、奉獻(xiàn)的實(shí)干精神根植在安全穩(wěn)定供水一線。近期，通過熱線分析、數(shù)據(jù)抓取等方式獲知，平橋區(qū)平安大道西側(cè)九組、十組區(qū)域在中午及夜間高峰時(shí)段出現(xiàn)壓力不穩(wěn)的情況，公司高度重視，召開行政辦公會(huì)，將該區(qū)域問題交由生產(chǎn)技術(shù)部牽頭化解，以解民生之盼。
（一）靶向溯源，理論實(shí)際“雙管齊下”。生產(chǎn)技術(shù)部結(jié)合加壓泵站出站壓力、區(qū)域地勢高程、測壓點(diǎn)在線反饋及周邊管網(wǎng)布置情況等進(jìn)行系統(tǒng)分析，并加強(qiáng)區(qū)域供水設(shè)施測繪工作，理清周邊供水設(shè)施實(shí)際狀態(tài)。分析得出，該區(qū)域地勢高程較低，正常情況下壓力應(yīng)可以滿足群眾用水需求，問題可能出現(xiàn)在外圍市政管網(wǎng)及周邊大型小區(qū)二次供水集中進(jìn)水上，經(jīng)優(yōu)化調(diào)整基本可以化解。
（二）實(shí)地調(diào)控，部室聯(lián)動(dòng)“破題化阻”。公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，生產(chǎn)技術(shù)部會(huì)同客服信息部、二供運(yùn)維中心開展外圍管網(wǎng)摸排及入戶實(shí)地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)實(shí)際問題與前期分析基本一致，立即采取以下措施進(jìn)行調(diào)整：一是對平安大道、行政路整段主管網(wǎng)進(jìn)行摸排，將埋壓、未開完閘門恢復(fù)正常狀態(tài)，使供水管網(wǎng)形成環(huán)狀，提升外圍整體壓力；二是對周邊大型小區(qū)，如臺(tái)北城上城、盛世豪庭等二供設(shè)施加裝分時(shí)控制，用水高峰時(shí)期在不影響小區(qū)供水的前提下，實(shí)施二供水箱分時(shí)段調(diào)蓄，減輕市政管網(wǎng)用水分流壓力，使壓力平穩(wěn)；三是緊盯在線壓力監(jiān)測數(shù)據(jù)，記錄小區(qū)最不利點(diǎn)用水戶信息，每日一回訪，根據(jù)用戶反饋進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，查漏補(bǔ)缺，以達(dá)最優(yōu)效果。經(jīng)在線壓力監(jiān)測點(diǎn)反饋，該區(qū)域夜間高峰期壓力已達(dá)0.29Mpa，揚(yáng)程較前期提升約5m，回訪用戶表示效果良好，用水正常，區(qū)域問題已全面化解。
（三）同源輻射，踐行落實(shí)“未訴先辦”。下一步，生產(chǎn)技術(shù)部將該區(qū)域問題化解過程作為經(jīng)驗(yàn)積累，對羊山新區(qū)部分區(qū)域踐行“未訴先辦”服務(wù)理念，按照“技術(shù)分析－現(xiàn)場查看－優(yōu)化處置－定時(shí)回訪”的方式分類施策，逐一破題化解，以“實(shí)”為底、以“干”為要，進(jìn)一步提升中心城區(qū)供水質(zhì)效，把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)、難事辦妥。（未經(jīng)允許 嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載文章 否則追究侵權(quán)責(zé)任）
